Ofte stilte spørsmål

Hvad er Nordic Mote?
Nordic Mote er en dansk modebutik med fokus på tidløst design, høj kvalitet og enkel skandinavisk æstetik. Vi samler moderne klassikere og elegante hverdagselementer, der gør det nemt at klæde sig med stil, komfort og selvtillid – hver eneste dag.

Tilbyder I gratis levering?
Ja, selvfølgelig. Hos Nordic Mote tilbyder vi gratis fragt på alle ordrer – uden minimumsbeløb eller skjulte gebyrer. Vi mener, at levering skal være enkel og problemfri.

Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage før afsendelse. Standardlevering tager normalt 3–7 hverdage. I de fleste tilfælde modtager du din ordre inden for 4–9 hverdage. Så snart din ordre er sendt, modtager du et trackinglink, så du kan følge leveringen trin for trin.

Sender I til udlandet?
I øjeblikket leverer vi kun inden for Danmark. Vi fokuserer på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse lokalt. Hvis vi udvider til andre lande i fremtiden, fortæller vi det naturligvis først til vores fællesskab.

Hvad er jeres returpolitik?
Fortrudt dit køb? Det sker for os alle. Du har 60 dage fra modtagelsen til at returnere dine varer. Kontakt os blot på info@nordicmote.com, så guider vi dig gennem processen.

Hvor lang tid tager en refundering?
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetaler vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage. Din bank eller betalingsudbyder kan dog bruge et par ekstra dage, før beløbet vises på din konto.

Tilbyder I ombytning?
Ja, det gør vi. Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, kan du skrive til os på i info@nordicmote.com, så hjælper vi dig med den rette løsning.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay og PayPal. Alle betalinger behandles sikkert med SSL-kryptering for at beskytte dine oplysninger.

Er mine personlige oplysninger sikre?
Ja, helt sikkert. Beskyttelse af dine data og betalingsoplysninger er en topprioritet hos os. Nordic Mote gemmer aldrig følsomme oplysninger, og vores checkout er fuldt krypteret og sikret.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?
Start med at tjekke trackinglinket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage, og du stadig ikke har modtaget din pakke, kan du kontakte os på info@nordicmote.com, så undersøger vi det med det samme.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis nå at ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling, så ser vi, hvad vi kan gøre.

Har du stadig spørgsmål?
Vi er her altid for at hjælpe. Skriv til os på info@nordicmote.com, så vender vores venlige kundeteam tilbage inden for få timer.